PRIVACYBELEID

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens wanneer je onze website gebruikt of een bestelling plaatst:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Adresgegevens (voor verzending)
• Telefoonnummer (indien opgegeven)
• Bestelgeschiedenis en ordergegevens
• Betaalgegevens (verwerkt via Mollie, niet door ons opgeslagen)
• IP-adres en browsergegevens (via cookies)

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van jouw bestelling
• Het afhandelen van betalingen via onze betalingsverwerker (Mollie)
• Het versturen van orderbevestigingen en verzendupdates
• Het beantwoorden van vragen via het contactformulier
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. boekhouding)

Wij verwerken jouw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden (AVG/GDPR):

• Uitvoering van de overeenkomst: het verwerken van bestellingen en levering van producten.
• Wettelijke verplichting: het bijhouden van financiële administratie.
• Gerechtvaardigd belang: het verbeteren van onze website en klantenservice.
• Toestemming: het versturen van nieuwsbrieven of marketingberichten (alleen na uitdrukkelijke toestemming).

Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten:

• Mollie: voor het verwerken van betalingen.
• Bezorgdiensten: voor het verzenden van jouw bestelling (bijv. PostNL).

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Alle partijen waarmee wij samenwerken zijn gehouden aan verwerkersovereenkomsten conform de AVG.

Onze website maakt gebruik van cookies:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website, zoals het onthouden van je winkelwagen en inlogsessie.
• Analytische cookies: om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en deze te verbeteren. Deze gegevens worden geanonimiseerd.

Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen. Dit kan wel de functionaliteit van de website beperken.

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Klantgegevens: tot 2 jaar na de laatste bestelling, tenzij je eerder verzoekt om verwijdering.
• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht voor financiële administratie).
• Contactformulieren: maximaal 1 jaar na afhandeling.

Op grond van de AVG/GDPR heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken.
• Recht op rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens.
• Recht op beperking: je kunt vragen om beperking van de verwerking.
• Recht op overdraagbaarheid: je kunt jouw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
• Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens.

Je kunt een verzoek indienen via info@inkmybike.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op jouw verzoek.

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en treffen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een SSL-verbinding om ervoor te zorgen dat jouw gegevens veilig worden verzonden.

Als je de indruk hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@inkmybike.nl.

Indien je een klacht hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, neem dan direct contact met ons op via info@inkmybike.nl. Je hebt altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden je aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen zodat je op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.